為更好整合利用資源，延伸新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)觸角，健全服務(wù)體系，拓展實(shí)踐載體，自“情暖冬季 文明相伴”主題活動(dòng)開展以來，長白山旅游股份有限公司在北、西景區(qū)集散中心設(shè)立了文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)，方便干部職工就近就地參與文明實(shí)踐活動(dòng)，全方位升級(jí)游客在長白山的游覽體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了品牌有特色、實(shí)踐陣地和實(shí)踐活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，推動(dòng)精神文明建設(shè)在生動(dòng)實(shí)踐中綻放光彩，一張新時(shí)代文明實(shí)踐“新名片”呼之欲出。
“請問有剪刀嗎？我想把這個(gè)吊牌剪掉。”“天氣太冷了，有熱水嗎？”“這個(gè)暖貼是免費(fèi)的嗎？”“在手機(jī)上怎么買票？”……股份公司堅(jiān)持“游客在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”的工作思路，依托文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)，為游客免費(fèi)提供熱水、輪椅、暖貼、口罩等，以及天氣和票務(wù)咨詢、乘車指引、失物招領(lǐng)、安撫解答，并為老弱病殘?jiān)刑峁椭?/span>
“初來乍到長白山，本來擔(dān)心會(huì)迷路，文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)的工作人員特別耐心地幫助我們，規(guī)劃了一條特別滿意的游玩路線，真是體驗(yàn)感拉滿！”一名外地游客評(píng)價(jià)道。截至目前，文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)累計(jì)提供咨詢服務(wù)6萬余人次，提供熱水、口罩、拐杖、輪椅等服務(wù)6200余人次 ，歸還游客遺失物品108件，收到游客撥打管委會(huì)政務(wù)服務(wù)便民熱線12345感謝2次。細(xì)致入微、熱情周到的服務(wù)，讓“文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)”成為了游客們口口相傳的暖心之地。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，股份公司選擇地理位置優(yōu)越、人流量大的場所，打造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能突出的文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)2個(gè)，作為聯(lián)系游客、服務(wù)游客的前端以及對外宣傳、展現(xiàn)成效的窗口。通過2個(gè)文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，有效推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)提質(zhì)擴(kuò)面、提檔升級(jí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)宣傳游客、關(guān)心游客、服務(wù)游客“零距離”。
來源：黨群人事部
初審：伯茹
復(fù)審：孟凡淇
終審：唐曉磊
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